ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Política de Envío
Nosotros brindamos el servicio de delivery en tres modalidades:
1.- Modalidad Estándar por Olva Courier: Se realizará un pago adicional entre 10 - 20 soles aproximados. Esto dependiendo del distrito al cual va a ser transportado la prenda.
2.- Modalidad Sostenible por Milo Bike: Se realizará un pago entre 10 - 15 soles. (Solo aplica para el distrito de La Victoria).
3.- Modalidad contraentrega: El personal encargado de entregar el producto cobrará un monto mínimo de 5 - 10 soles para la entrega de la prenda. (Solo aplica para productos unitarios, no al por mayor, y es dirigido para clientes que viven en el distrito de La Victoria o en alguna estación del Metropolitano cercano a esa zona).
#MetaDelivery
Política de Cambios y Devoluciones
En primera instancia, antes de envío de la prenda a domicilio o punto de encuentro, estas son revisadas y monitoreadas al 100% por el personal. Así, como también serán revisadas por el cliente en el momento de entrega. Pero, en caso haya un deshilado de la prenda, aplicaría el intercambio durante las 24 horas. Una vez que usted tenga en sus manos el producto, deberá comunicarse con el número de la empresa para realizar el cambio pertinente con urgencia e inmediata.
Por otro lado, en segunda instancia con respecto al reembolso, no aplicaría en absoluto porque desde antes nosotros asesoramos muy bien al cliente, para después ofrecerle e informarle sobre un producto de calidad, único y sostenible.
Si tiene dudas y consultas sobre las políticas de la marca, enviar un mensaje por correo para ser atendido.
#MetaChange