Atención al Cliente

La atención al cliente parte de nuestros valores que son el amor y confianza. Nos enfocamos en generar un buen trato con el cliente desde la información del producto/servicio hasta el cierre de venta. Por tanto, nuestro personal está altamente capacitado para asesorar y atender a todos nuestros públicos internos y externos. 

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El contacto presencial es a través de la visita directa con la oficina ubicada en La Victoria. Pero, si desea comunicarse con nosotros de manera virtual, podría enviarnos un mensaje vía correo electrónico, número de la marca por WhatsApp o Messenger de Facebook.

Por último, nos comprometemos con brindar un servicio de atención al cliente de calidad, para entablar lazos sociales de fidelización y generación de confianza con cada uno de ustedes.  

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 #MetaLovers

Privacidad y Seguridad

La recopilación de información es confidencial ya que no se comparte datos personales de nuestros clientes con terceros. Por ende, nosotros guardamos todo dato bajo un sistema de ciberseguridad de tecnología avanzada. Esta incluye el almacenamiento y protección 360° del cliente. 

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Con respecto a las empresas bancarias externas, nosotros mantenemos una alianza de confiabilidad con la información del usuario que verifica su identidad de pago en varios filtros de seguridad cibernéticos. Esto con el fin de minimizar los riesgos de clonación, estafa y ciberdelincuencia, hoy en día. 

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Finalmente, una vez confirmada la compra del cliente ya sea a través de pagos con Visa, Mastercard, transferencias bancarias o billetera digital como son Yape o Plin, nos pondremos en contacto inmediatamente con él, para luego, coordinar el punto de entrega o envío a su domicilio. 

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 #MetaSafe

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